রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Mostplay Live-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সবটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
Mostplay Live আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি স্তরে কাজ করা হয়। লগ-ইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন চলমান রাখতে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর রেফারেন্স তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধুমাত্র লগ-ইন অবস্থায় কাজ করে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করে উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যুক্ত হবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ে লিখুন 'Privacy Request' এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, বা ডেটা মুছে ফেলার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স, লগ-ইনের সময় ডিভাইস ও আইপি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে অনেক তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বাকি ক্ষেত্রে ইমেইলে 'Privacy Request' লিখে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পার হওয়ার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয় — আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখা সম্ভব হবে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।